Regulamin sklepu

  1. Przedmiotem transakcji PPHU Marcela Kids Edyta Skrzyńska są szyte na miarę ubrania dziecięce i akcesoria. Produkty wykonywane są ręcznie. Firma oferuje dystrybucję wyżej wymienionych produktów za pośrednictwem sklepu internetowego.
  2. Dokonanie zakupu w sklepie wiąże się z obowiązkiem zapłaty. Producent zobowiązuje się do wysyłki produktu, który znajduje się na magazynie od 2 do 5 dni roboczych. W innych przypadkach, wymagających dłuższego oczekiwania np. konieczności szycia na zamówienie indywidualne klienta lub produkcji brakujących towarów czas realizacji zamówienia uzależniony jest od producenta. Kupujący zostanie poinformowany o czasie oczekiwania na zamówienie drogą elektroniczną lub telefonicznie.
  3. Zamówienie z przedpłatą na konto bankowe lub przelewem on-line realizowane zostanie po zaksięgowaniu wpłaty na konto bankowe firmy.
  4. Kupujący ma prawo odstąpienia od umowy w przypadku jeśli produkt nie spełnia jego oczekiwań lub jest uszkodzony. Firma zastrzega sobie możliwość zwrotów do 14 dni od dnia otrzymania zakupu. W przypadku zwrotu towaru kupujący proszony jest o poinformowanie przedstawicieli firmy o zaistniałej sytuacji drogą mailowa lub telefonicznie.
  5. Koszt wysyłki w przypadku zwrotu towaru ponosi kupujący. Może zrobić to płacąc nadając paczkę lub kwota ta zostanie odliczona od kwoty zwrotu na konto.
  6. W przypadku uszkodzeń produktu kupujący ma prawo dokonać reklamacji. W tym celu konieczne jest poinformowanie przedstawicieli firmy o zaistniałej sytuacji drogą mailową i wypełnienie odpowiedniego druku, który zostanie wysłany na indywidualne konto mailowe kupującego.
  7. Koszty wysyłki w przypadku reklamacji ponosi sprzedawca.
  8. Sprzedawca zastrzega sobie czas 14 dni od momentu otrzymania produktu na rozpatrzenie reklamacji. W przypadku jej pozytywnego rozpatrzenia kupujący otrzyma drugi produkt. Jeżeli reklamacja nie zostanie uznana kupujący otrzyma zwrot gotówki pomniejszony o kwotę wysyłki.
  9. Kupujący może dokonać płatności za pobraniem lub wykonać przedpłatę na konto. W przypadku przedpłaty na konto czas realizacji zamówienia wydłuża się, gdyż zamówienie zostanie wysłane po zaksięgowaniu wpłaty.
  10. Kupujący może wybrać sposób dostawy produktu z pośród oferowanych przez firmę metod wysyłki, które znajdują się w zakładce dotyczącej dostawy i jej kosztów.
  11. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie uszkodzenia, które powstały w wyniku transportu.